“不僅省下了22元補卡費，還不用多跑路，現在辦社保卡真是省心又省錢！”近期，很多在我省辦理社保卡業務的群眾發出了這樣的感慨。自我省全面推出社保卡“降費用、提效率、優服務”系列便民舉措以來，全方位的服務升級，讓社保卡辦理這件“民生小事”，變成了群眾看得見的“幸福實事”。

　　在降低用卡成本上，我省推出實打實的降費用政策。自今年7月1日起，社保卡補(換)卡費用從原來的32元降至10元，同時明確，群眾首次申領社保卡、二代換領三代社保卡均免費；低保對象、殘疾人等特殊群體補(換)社保卡時，免除工本費。

　　針對群眾反映的線上申領社保卡郵寄費用偏高問題，我省實行階梯定價：同城郵寄費用10元、省內郵寄14元、省外郵寄16元，相較于此前的郵寄費用，平均成本降低36%。該定價方案自今年6月18日起正式執行，有效降低了群眾線上辦卡的附加成本。

　　在提效率上，我省持續擴大社保卡服務網絡覆蓋面。目前，社保卡合作銀行已增至18家，即時制卡網點數量從原來的2800余個擴展至4500余個，實現了省市縣鄉四級全覆蓋。其中，鄉鎮網點最快可在20分鐘內完成制卡，徹底解決了以往群眾辦理社保卡“跑遠路、等時長”的難題。

　　考慮到老年人、殘疾人及行動不便群體的辦事需求，我省同步推出個性化便民服務。各級社保卡服務網點均設立“愛心專窗”與“綠色通道”，通過簡化辦事流程、安排專人引導等方式，為其提供便捷服務；對于80歲以上高齡老人及重度殘疾人，推出“免預約”服務。此外，針對行動不便的群眾，工作人員還可“上門制卡、上門激活”。截至目前，已累計為2000余名行動不便群眾提供上門服務，進一步打通便民服務“最后一公里”。

　　一系列便民舉措落地后，已取得顯著成效。截至9月底，全省累計為群眾補(換)社保卡138萬余張，通過費用減免為群眾節省超4300萬元；累計線上制卡5556張，通過優化郵寄費為群眾節省郵寄費用2.78萬元。(全媒體記者侯藝松)