上門辦卡解企憂,金融服務零距離
2025-10-27來源:全球贛商網編輯:伍群珍作者:周慧
為積極響應企業客戶需求,提升金融服務質效,中國建設銀行南昌銀三角支行黨支部于近期組織外拓服務團隊,主動走進轄內企業,為企業員工提供便捷、高效的上門集中辦理銀行卡服務。
在日常客戶關系維護及市場走訪中,南昌銀三角支行了解到,轄內部分企業存在員工批量開立工資卡的需求。考慮到企業員工工作繁忙、時間緊張,前往銀行網點集中辦理存在不便。為切實解決企業及員工的痛點,踐行“以客戶為中心”的服務理念,支行決定提供上門辦卡服務。
支行客戶經理與企業負責人進行了充分溝通,確認了員工辦卡的具體需求、人數規模以及時間安排。在約定的服務日,支行抽調業務骨干組成外拓服務團隊前往企業指定場地。團隊成員分工明確,有序引導企業員工進行信息核對、證件驗證、人臉識別、現場制卡及激活等全流程操作。整個辦理過程嚴格遵守銀行開戶實名制和反洗錢等各項監管規定。
在辦理銀行卡的同時,支行工作人員還現場解答了員工關于賬戶功能、手機銀行使用、日常金融安全等方面的咨詢,并進行了必要的金融知識普及與風險提示。
此次上門服務有效解決了企業員工集中辦卡難、耗時長的問題,讓員工不出企業大門即可享受便捷的金融服務,節省了其時間和精力,體現了建設銀行對企業客戶的重視與支持,加深了銀企合作關系,增強了企業對建設銀行服務的信任度和滿意度。
“移動柜臺”式的服務模式,是支行踐行金融為民、服務實體經濟的具體行動,彰顯了建設銀行服務的溫度與效率。將金融服務送到企業身邊,是支行拓展服務半徑、落實普惠金融理念的有力舉措。
南昌銀三角支行黨支部將持續關注企業及個人客戶的金融服務需求,不斷優化服務流程,探索更多元化的上門服務場景,致力于為客戶提供更加貼心、高效、安全的綜合金融服務,為建設銀行發展貢獻力量。
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